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护理管理目标
文章来源: 作者: 时间:2008-8-23 22:29:25 点击:
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1、患者对护理人员服务满意率≥90%。
满意率=被检查满意项/被检查项×100%
2、急救物品完好率100%
急救物品完好率=检查合格项/被监查项×100%
3、基础护理合格率100%
基础护理合格率=检查合格人数/被检查人数×100%
(合格分数为90)
4、特、一级护理合格率≥90%
特、一级护理合格率=检查合格人数/被检查人数×100%
5、文书书写规范合格率≥95%
文书书写规范合格率=检查合格份数/被检查份数×100%
(合格分数为90)
6、手术科室对手术室工作的满意度≥90%
7、分诊护士的分诊准确率≥90%
8、急救药品、器材保持性能良好,处于被用状态合格率100%
9、无菌手术感染率≤0.5%
10、消毒、灭菌合格率100%
11、入院评估与病人状况符合率≧80%。
12、护理措施实施率达100%,并进行效果评价。
13、健康教育覆盖率≧90%。
14、对病人的满意度调查表发放率占住院病人数≥70
15、 一人一针一管一用一灭菌执行率达100%
16、 一次性注射器、输液器用后毁型率达100%
一次性注射器、输液器用后按要求分离、分类进行浸泡消毒,按一对一更换返回供应室毁型处理。
17、 推进整体护理工作的开展。要以病人为中心开展护理工作,认真落实健康教育工作,提高护士向病人宣教与沟通的技巧,一切从病人利益出发,满足病人的合理需要,密切护患关系。
18、护理质量管理与持续改进。质量管理小组每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,从而进一步提高护理质量水平,每月进行护理质量分析。
19、 鼓励护理人员积极参加自学考试,不断学习护理新知识、新技术,以适应护理事业发展需要,提高整体护理服务效能,开展护理科研工作并能总结经验教训,撰写护理论文。
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